در هفته‌های اخیر، کاربران نمایندگی فناپ تلکام در رشت نسبت به تأخیر در تحویل خدمات فیبر نوری ابراز نارضایتی کرده‌اند. این شرکت که به کاربران قول تحویل سرویس فیبر نوری در بازه زمانی ۳۰ روزه را داده بود، تاکنون موفق به انجام این تعهد نشده و کاربران با گذشت زمان بیشتر همچنان منتظر دریافت این خدمات هستند.
از جمله کاربرانی که به این موضوع واکنش نشان داده‌اند، جناب امیر حسین برمچ، یکی از فعالین فضای مجازی است که در توییتر به صراحت از تاخیر فناپ تلکام در ارائه خدمات و عدم پاسخگویی مناسب این شرکت انتقاد کرده است. او با انتشار پستی از تجربیات خود و دیگر کاربران ناراضی خبر داده و از نبود شفافیت در عملکرد این نمایندگی سخن گفته است.
تعداد زیادی از کاربران دیگر نیز از عملکرد این نمایندگی ناراضی بوده و در شبکه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها واکنش‌های مختلفی نشان داده‌اند. برخی از این کاربران با انتقاد از نبود شفافیت و پاسخگویی مناسب، نسبت به زمان نامشخص تحویل خدمات شکایت کرده‌اند.
فناپ تلکام به عنوان یکی از بزرگترین ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی در کشور، انتظار می‌رفت که با توجه به نیاز روزافزون به اینترنت پرسرعت و اهمیت سرویس‌های فیبر نوری، در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات خود را به کاربران تحویل دهد. این تأخیر می‌تواند به اعتماد کاربران آسیب بزند و مشکلاتی را در توسعه خدمات ارتباطی در منطقه به وجود آورد.
هنوز هیچ واکنش رسمی از سوی این نمایندگی در خصوص علت تأخیر و زمان‌بندی جدید ارائه خدمات اعلام نشده است، اما کاربران امیدوارند که شرکت هرچه سریع‌تر به درخواست‌ها و مشکلات آن‌ها پاسخ دهد.
فناپ تلکام چه شرکتی است؟
فناپ تلکام یکی از شرکت‌های تابعه هلدینگ فناپ است که در زمینه خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات فعالیت دارد. این شرکت خدمات متنوعی مانند اینترنت پرسرعت، خدمات دیتاسنتر، تلفن ثابت و همراه، و خدمات شبکه را ارائه می‌دهد. دفتر فناپ تلکام در رشت می‌تواند به ارائه خدمات اینترنت و ارتباطات در سطح منطقه‌ای بپردازد و به کاربران خانگی و کسب‌وکارهای محلی سرویس‌دهی کند.
نظر خود را درباره عملکرد شرکت فناپ تلکام در رشت زیر این خبر برای تیم رشتچی بنویسید.